Часто задаваемые вопросы

Мы производим широкий ассортимент трансформаторов, включая сухие трансформаторы, трансформаторы в шкафу, силовые трансформаторы, сборные подстанции и распределительные устройства. Мы также предоставляем индивидуальные решения, адаптированные к специфическим требованиям проектов.

Наши трансформаторы покрывают широкий диапазон напряжений от 0,4 кВ до 35 кВ. Мы можем адаптировать спецификации напряжения в зависимости от ваших проектных требований и местных стандартов.

Да, мы специализируемся на индивидуальных решениях для трансформаторов. Наша команда НИОКР может разработать и произвести трансформаторы в соответствии с вашими конкретными требованиями, включая специальные уровни напряжения, размеры и условия эксплуатации.

Все наши продукты сертифицированы по ISO 9001:2015 (Управление качеством), ISO 45001:2018 (Охрана труда и безопасность), соответствию стандартам IEC и имеют сертификат CE. У нас также имеется более 20 патентов на наши инновационные разработки.

При правильном обслуживании наши трансформаторы имеют ожидаемый срок службы от 25 до 30 лет. Мы используем качественные материалы и современные производственные процессы, чтобы гарантировать долгосрочную надежность и производительность.

Да, мы предлагаем комплексные услуги по установке и наладке. Наша опытная техническая команда может предоставить руководство по установке на месте, тестированию и наладке для обеспечения оптимальной производительности.

Мы проводим строгие тестирования, включая рутинные тесты (соотношение напряжений, сопротивление обмоток, сопротивление изоляции), типовые тесты и специальные тесты в соответствии со стандартами IEC. Каждый трансформатор проходит всестороннюю проверку качества перед доставкой.

Стандартные продукты обычно имеют срок выполнения 4-6 недель. Индивидуальные решения могут требовать 8-12 недель в зависимости от сложности. Мы можем ускорить выполнение заказов для срочных проектов с дополнительной координацией.

Мы принимаем заказы, начиная с 1 единицы. Независимо от того, нужно ли вам один трансформатор или большие объемы для крупных проектов, мы можем учесть ваши требования.

Да, мы доставляем более чем в 50 стран мира. У нас есть обширный опыт в области международной логистики, и мы можем обработать всю экспортную документацию, таможенное оформление и организацию доставки.

Мы принимаем различные условия оплаты, включая Т/Т (банковский перевод), аккредитив (L/C) и другие соглашения для установленных клиентов. Конкретные условия могут быть согласованы в зависимости от стоимости заказа и отношений с клиентом.

Мы предоставляем стандартную 2-летнюю гарантию, покрывающую производственные дефекты и проблемы с материалами. Доступны расширенные варианты гарантии. Наша гарантия включает бесплатную замену дефектных деталей и техническую поддержку.

Да, мы предлагаем комплексную поддержку после продажи, включая круглосуточную техническую горячую линию, удаленное устранение неполадок, выездное обслуживание по мере необходимости и регулярные рекомендации по техническому обслуживанию. Наша команда поддержки всегда готова помочь вам.

Мы поддерживаем обширный запас запчастей для всех наших продуктов. Вы можете заказать запчасти напрямую через нашу команду продаж или авторизованных дистрибьюторов. Мы обеспечиваем быструю доставку критически важных компонентов.

Да, мы предоставляем комплексные программы обучения для вашего обслуживающего и операционного персонала. Обучение может проводиться в нашем учреждении или на месте у вас, охватывая установку, эксплуатацию, техническое обслуживание и устранение неполадок.