FAQ

Nous fabriquons une gamme complète de transformateurs, y compris des transformateurs de type sec, des transformateurs montés sur socle, des transformateurs de puissance, des sous-stations préfabriquées et des tableaux électriques. Nous proposons également des solutions sur mesure adaptées aux exigences spécifiques des projets.

Nos transformateurs couvrent une large plage de tension allant de 0,4 kV à 35 kV. Nous pouvons personnaliser les spécifications de tension en fonction des exigences de votre projet et des normes locales.

Oui, nous nous spécialisons dans les solutions de transformateur sur mesure. Notre équipe de R&D peut concevoir et fabriquer des transformateurs selon vos exigences spécifiques, y compris les tensions spéciales, les dimensions et les conditions environnementales.

Tous nos produits sont certifiés ISO 9001:2015 (Gestion de la qualité), ISO 45001:2018 (Santé et sécurité au travail), conformité aux normes IEC et certification CE. Nous détenons également plus de 20 brevets pour nos conceptions innovantes.

Avec un entretien approprié, nos transformateurs ont une durée de vie prévue de 25 à 30 ans. Nous utilisons des matériaux de haute qualité et des processus de fabrication avancés pour garantir une fiabilité et des performances à long terme.

Oui, nous proposons des services complets d'installation et de mise en service. Notre équipe technique expérimentée peut fournir des conseils d'installation sur site, des tests et des mises en service pour garantir des performances optimales.

Nous effectuons des tests rigoureux, y compris des tests de routine (rapport de tension, résistance d'enroulement, résistance d'isolation), des tests de type et des tests spéciaux conformément aux normes IEC. Chaque transformateur subit une inspection de qualité complète avant livraison.

Les produits standards ont généralement un délai de 4 à 6 semaines. Les solutions sur mesure peuvent nécessiter 8 à 12 semaines selon leur complexité. Nous pouvons accélérer les commandes pour des projets urgents avec une coordination supplémentaire.

Nous acceptons des commandes à partir de 1 unité. Que vous ayez besoin d'un seul transformateur ou de quantités importantes pour de grands projets, nous pouvons répondre à vos exigences.

Oui, nous expédions vers plus de 50 pays dans le monde. Nous avons une vaste expérience en logistique internationale et pouvons gérer toute la documentation d'exportation, le dédouanement et les arrangements d'expédition.

Nous acceptons diverses conditions de paiement, y compris T/T (virement bancaire), L/C (lettre de crédit), et d'autres arrangements pour les clients établis. Des conditions spécifiques peuvent être négociées en fonction de la valeur de la commande et de la relation client.

Nous offrons une garantie standard de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes de matériaux. Des options de garantie prolongée sont disponibles. Notre garantie inclut le remplacement gratuit des pièces défectueuses et le support technique.

Oui, nous offrons un support après-vente complet, y compris une hotline technique 24/7, le dépannage à distance, un service sur site si nécessaire, et des conseils réguliers en matière de maintenance. Notre équipe de support est toujours prête à vous aider.

Nous maintenons un inventaire complet de pièces de rechange pour tous nos produits. Vous pouvez commander des pièces de rechange directement par l'intermédiaire de notre équipe de vente ou de distributeurs agréés. Nous garantissons une livraison rapide des composants critiques.

Oui, nous proposons des programmes de formation complets pour votre personnel de maintenance et d'opérations. La formation peut être dispensée dans nos locaux ou sur site à votre emplacement, couvrant l'installation, l'exploitation, la maintenance et le dépannage.