أسئلة شائعة

نحن نصنع مجموعة شاملة من المحولات بما في ذلك المحولات الجافة، ومحولات التركيب على قاعدة، والمحولات الكهربائية، والمحطات الفرعية المصنعة مسبقًا، وأجهزة المفاتيح. نقدم أيضًا حلولًا مخصصة مصممة حسب متطلبات المشروع المحددة.

تغطي محولاتنا نطاق جهد واسع من 0.4 كيلو فولت إلى 35 كيلو فولت. يمكننا تخصيص مواصفات الجهد بناءً على متطلبات مشروعك والمعايير المحلية.

نعم، نحن نتميز في تقديم حلول محولات مخصصة. يمكن لفريق البحث والتطوير لدينا تصميم وتصنيع محولات وفقًا لمتطلباتك المحددة، بما في ذلك تقييمات الجهد الخاصة، والأبعاد، وظروف البيئة.

تتمتع جميع منتجاتنا بشهادات ISO 9001:2015 (إدارة الجودة)، ISO 45001:2018 (الصحة والسلامة المهنية)، الامتثال لمعايير IEC، وشهادة CE. لدينا أيضًا أكثر من 20 براءة اختراع لتصاميمنا المبتكرة.

مع الصيانة المناسبة، تتمتع محولاتنا بعمر متوقع يتراوح بين 25-30 عامًا. نحن نستخدم مواد عالية الجودة وعمليات تصنيع متقدمة لضمان الاعتمادية والأداء على المدى الطويل.

نعم، نحن نقدم خدمات تركيب وتكليف شاملة. يمكن لفريقنا الفني ذو الخبرة توفير إرشادات التركيب في الموقع، والاختبار، والتكليف لضمان الأداء الأمثل.

نجري اختبارات صارمة تشمل الاختبارات الروتينية (نسبة الجهد، مقاومة الملف، مقاومة العزل)، والاختبارات النوعية، والاختبارات الخاصة وفقًا لمعايير IEC. كل محول يخضع لفحص جودة شامل قبل التسليم.

عادةً ما يكون للمنتجات القياسية زمن تنفيذ يتراوح بين 4-6 أسابيع. قد تتطلب الحلول المخصصة 8-12 أسبوعًا حسب التعقيد. يمكننا تسريع الطلبات للمشاريع العاجلة مع تنسيق إضافي.

نقبل الطلبات بدءًا من وحدة واحدة. سواء كنت بحاجة إلى محول واحد أو كميات كبيرة لمشاريع كبيرة، يمكننا تلبية احتياجاتك.

نعم، نشحن لأكثر من 50 دولة حول العالم. لدينا خبرة واسعة في اللوجستيات الدولية ويمكننا التعامل مع جميع الوثائق المتعلقة بالصادرات، وإنهاء إجراءات التخليص الجمركي، وترتيبات الشحن.

نقبل شروط دفع متنوعة بما في ذلك التحويل المصرفي، وخطاب الاعتماد، وترتيبات أخرى للعملاء الراسخين. يمكن التفاوض بشأن الشروط المحددة اعتمادًا على قيمة الطلب وعلاقة العميل.

نقدم ضمانًا قياسيًا لمدة عامين يغطي عيوب التصنيع ومشاكل المواد. تتوفر خيارات ضمان ممتد. يتضمن ضماننا استبدال الأجزاء التالفة مجانًا والدعم الفني.

نعم، نقدم دعمًا شاملًا بعد البيع بما في ذلك خط الدعم الفني على مدار 24/7، واستكشاف الأخطاء عن بُعد، وخدمة في الموقع عند الحاجة، وإرشادات صيانة منتظمة. فريق الدعم لدينا دائمًا جاهز لمساعدتك.

نحتفظ بمخزون شامل من قطع الغيار لجميع منتجاتنا. يمكنك طلب قطع الغيار مباشرة من خلال فريق المبيعات لدينا أو الموزعين المعتمدين. نضمن توصيلًا سريعًا للمكونات الحرجة.

نعم، نقدم برامج تدريب شاملة لطاقم الصيانة والعمليات لديك. يمكن إجراء التدريب في منشأتنا أو في موقعك، ويغطي التثبيت، والتشغيل، والصيانة، واستكشاف الأخطاء.